Preču atgriešana
VISPĀRĪGIE PREČU ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI
Cienījamie klienti, ja kāda iemesla dēļ jums ir nepieciešams atgriezt preci, jūs to varat izdarīt 14 dienu laikā pēc preces(-ču) saņemšanas. Lūdzu, ņemiet vērā, ka atgriezt var tikai tās preces, kuras nav atvērtas un nav lietotas. Atgrieztās preces nevar apmainīt; par atgrieztajām precēm var saņemt tikai sākotnējās cenas atmaksu, atskaitot piegādes izmaksas. Ja mēs saņemsim atpakaļ preces, kas izskatīsies lietotas, diemžēl mēs nevarēsim jums atmaksāt naudu vai atgriezt preci. Lūdzu, sekojiet tālāk sniegtajiem norādījumiem, lai mēs pēc iespējas ātrāk varētu apstrādāt jūsu preces atgriešanas procesu.
Ja jums ir nepieciešams atgriezt preci, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: luxegel.europe@gmail.com, lai mēs varētu jums sniegt norādījumus preču atgriešanai un nosūtīt jums pasūtījuma atgriešanas veidlapu.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka preču apmaiņa netiek veikta; var tikt piemērota tikai naudas atmaksa, ja preču atgriešana tiek uzskatīta par pamatotu.
Jūs būsiet atbildīgs par preces(-ču) atgriešanas organizēšanu mums un par visām izmaksām, kas ar to saistītas. Mēs iesakām izmantot izsekojamu kurjerpastu, lai nosūtītu preces atpakaļ mums, jo mēs nevarēsim atmaksāt naudu par precēm, kas netiks atgrieztas.
Jūs tiksiet informēts pa e-pastu, tiklīdz jūsu atgrieztās preces būs saņemtas un apstrādātas.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka starptautiskās muitas nodevas un tirdzniecības nodokļi par sūtījumiem ārpus ES netiek atmaksāti.
Tāpat netiek atmaksāti samaksātie pasta un iepakojuma izdevumi.
TRŪKSTOŠAS VAI NEPAREIZAS PRECES.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka jums 72 stundu laikā pēc pasūtījuma piegādes dienas mums jāpaziņo par jebkādām trūkstošām vai nepareizi iekļautām precēm jūsu pasūtījumā. Diemžēl pēc šī laika beigām mēs nevarēsim apmierināt nekādus pieprasījumus. Sazinieties ar mums, rakstot uz luxegel.europe@gmail.com.
BOJĀTAS PRECES
Ja piegādes brīdī jūsu sūtījums ir redzami bojāts, lūdzu, informējiet personu, kas piegādā jūsu preces, ka vēlaties atzīmēt sūtījumu kā "saņemts bojāts", vai arī varat atteikties no piegādes un lūgt, lai sūtījums tiek atdots atpakaļ sūtītājam.
Pēc sūtījuma saņemšanas mēs varēsim pilnībā atmaksāt naudu par jūsu pasūtījumu.
Ja pēc sūtījuma atvēršanas jūs konstatējat, ka prece ir saņemta bojāta vai brāķēta, jums par to jāpaziņo mums 72 stundu laikā pēc pakas piegādes. Lai to izdarītu, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu: luxegel.europe@gmail.com.
Diemžēl mēs nevaram pieņemt izpārdošanas preču vai dāvanu karšu atgriešanu.
APMAIŅA
Ātrākais veids, kā saņemt vēlamās preces, ir atgriezt nepareizo preci mums. Tiklīdz preču atgriešana ir apstiprināta, veiciet jaunu pirkumu un pasūtiet vēlamo preci.
NAUDAS ATGRIEŠANA
Mēs jums paziņosim, tiklīdz būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgrieztās preces, un informēsim jūs, vai tiek apstiprināta naudas atgriešana. Ja naudas atgriešana tiks apstiprināta, jums automātiski tiks atmaksāta nauda, izmantojot jūsu sākotnējo maksājuma metodi. Lūdzu, ņemiet vērā, ka var paiet zināms laiks, kamēr jūsu banka vai kredītkartes uzņēmums apstrādās maksājumu un pārskaitīs naudu jūsu kontā.
ELEKTRISKIE PRIEKŠMETI
14 dienu preču atgriešanas/naudas atgriešanas noteikumi ir spēkā arī tad, ja jums rodas kādas problēmas pēc 14 dienām. Šos priekšmetus var atgriezt testēšanai, un tie tiks nosūtīti ražotājam. Pēc tam rūpnīca izsniegs mums ziņojumu. Lūdzu, ņemiet vērā, ka var tikt piemērota maksa, ja elektriskajām precēm netiks atklāts rūpnīcas defekts. (Pamatota pieprasījuma gadījumā preču apmaiņa vai veikala kredīts tiks izsniegts 21 darba dienas laikā).